Credenziali di accesso

L’Operatore è il soggetto che intende stipulare o ha stipulato un contratto con il GSE.

L’Utente è la persona che effettua l’accesso al portale ed esegue le attività per conto dell’Operatore.

L’Utente e l’Operatore possono coincidere.

Più utenti possono agire per conto di uno stesso Operatore e un Utente può agire per conto di più operatori.

I PIN sono codici identificativi da utilizzare per associare nuovi utenti a un Operatore e permettere quindi l’utilizzo del portale anche da parte di soggetti terzi delegati. Al termine della registrazione l’Operatore riceve 3 PIN che deve stampare e conservare per poter associare 3 utenti. Ogni PIN è utilizzabile una sola volta e all'utilizzo dell’ultimo PIN il sistema provvederà in automatico a generarne di nuovi per ricreare il gruppo di tre PIN.

La registrazione all’Area Clienti si effettua accedendo alla pagina dedicata https://areaclienti.gse.it.

Per effettuare la registrazione sarà necessario seguire la seguente procedura:

REGISTRAZIONE

Operatore

Dati richiesti:

Tipo Soggetto (Persone Giuridiche/Persone Fisiche/Pubblica Amministrazione)

Se sei un Imprenditore individuale, un’impresa agricola, libero professionista e lavoratore autonomo devi selezionare Perone Fisiche

Tipologia dell’Operatore (ad esempio “Produttore Elettrico”)

Codice Fiscale e/o Partita IVA

Dati anagrafici e di residenza

Recapiti mail e telefonici (l’indirizzo PEC è obbligatorio per persone registrate con PI, come le imprese)

Dati fiscali

Utente
Dati richiesti:

Dati anagrafici e di residenza

Recapiti mail e telefonici

Domanda segreta e risposta segreta (da scegliere)

GENERAZIONE LOGIN

Una volta concluso l’inserimento dei dati dell’Operatore e dell’Utente, il sistema genera un codice numerico di sicurezza (conservalo!) da utilizzare durante la Conferma della Registrazione, che sarà inviato anche via e-mail.

Sarà inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Utente indicato in fase di registrazione contenente un link su cui cliccare per completare la procedura.

Il link aprirà una pagina del Portale in cui sarà necessario inserire il codice numerico di sicurezza, impostare la password da utilizzare per i futuri accessi (conservala!), accettare il disclaimer e inserire il codice captcha presente a video.

Al termine il portale genererà uno UserID da utilizzare per l’accesso all’Area Clienti, che sarà inviato anche via e-mail.

PIN PER ASSOCIARE ALTRI UTENTI ALL’OPERATORE

Alla conferma della registrazione, sarà inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Operatore indicato in fase di registrazione, contenente un link su cui cliccare per visualizzare i PIN da utilizzare per associare nuovi utenti all’Operatore e permettere quindi l’utilizzo del portale anche da parte di soggetti terzi delegati.

Cliccando sul link si aprirà una pagina in cui sarà necessario cliccare “ACCESSO” e successivamente dovranno essere inseriti il Codice fiscale/P.IVA dell’Operatore. A seguito dell’inserimento sarà necessario cliccare sul pulsante “PROSEGUI” e si visualizzeranno tre codici PIN che dovranno essere stampati e conservati per il futuro. I codici potranno essere anche inviati all’e-mail associata all’Operatore: basterà cliccare sul pulsante “invia pin per email”.

Ciascun PIN è valido per una sola associazione. Il sistema provvede a rinnovare automaticamente i PIN, una volta utilizzato l’ultimo PIN a disposizione dell’Operatore.

COMPLETAMENTO REGISTRAZIONE

Alla conferma della registrazione, l’Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta registrazione con le indicazioni necessarie per effettuare il primo accesso.

Dopo aver eseguito il Login, infatti, sarà necessario cliccare sulla voce di menu “SERVIZI GSE” per sottoscrivere quelli di interesse.

E’ possibile associare un nuovo Utente ad un Operatore esistente solo se si è in possesso dei seguenti dati:

UserID e Password per l’accesso dell’Utente associato in fase di registrazione all’Operatore;

PIN per associare nuovi utenti, generati mediante un link inviato al termine della fase di registrazione all’indirizzo e-mail dell’Operatore o recuperabili mediante la funzionalità “Gestisci Operatore > Invia PIN”.

Se si è in possesso di questi dati è possibile associare un nuovo Utente mediante la procedura di seguito indicata:

Effettuare l’Accesso all’Area Clienti con le credenziali – UserID e Password- dell’Utente associato all’Operatore per cui si intende associare un nuovo Utente;

Selezionare, se necessario, l’Operatore di interesse e, successivamente, il pulsante “Gestisci Operatore” scorrendo la Home Page;

Qualora non si abbiano a disposizione PIN, cliccare “INVIA PIN”; il link di recupero verrà inviato all’indirizzo email associato all’Operatore, che può essere verificato e aggiornato nella sezione “Gestisci Operatore> anagrafica Operatore”

Cliccare “Aggiungi utente”;

Inserire il PIN. Ciascun PIN è valido per una sola associazione. Il sistema provvede a rinnovare automaticamente i PIN qualora rimanga a disposizione dell’operatore un ultimo PIN da utilizzare;

Inserire il codice fiscale della persona che sta richiedendo l’accesso ai servizi dell’AREA CLIENTI, ovvero del nuovo Utente da associare all’Operatore selezionato;

Il sistema esegue un controllo in banca dati; qualora l’utente risulti già registrato, viene generato un codice numerico di sicurezza (conservalo!) da utilizzare durante la Conferma della Registrazione, che sarà inviato anche all’indirizzo e-mail dell’Utente.

Qualora, invece, il codice fiscale non risulti già presente in banca dati, il sistema richiede i dati anagrafici del nuovo utente. Una volta cliccato il tasto ‘salva’, viene generato un codice numerico di sicurezza (conservalo!) da utilizzare durante la Conferma della Registrazione, che sarà inviato anche all’indirizzo e-mail dell’Utente;

Sarà inoltre inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Utente, contenente un link su cui cliccare per completare la procedura.

Cliccando sul link si aprirà una pagina del Portale in cui sarà necessario inserire il codice numerico di sicurezza, impostare e confermare la password da utilizzare per i futuri accessi (conservala!), accettare il disclaimer e inserire il codice captcha presente a video.

Al termine il portale genererà uno UserID da utilizzare per l’accesso all’Area Clienti, che verrà inviato anche a mezzo e-mail.

Contestualmente verrà inviata una mail all’operatore con il PIN utilizzato e con l’indicazione del nominativo del nuovo Utente che si è registrato associandosi all’anagrafica dell’operatore.

E’ possibile associare un nuovo Operatore ad un Utente già registrato, accedendo alla pagina dedicata: https://areaclienti.gse.it.

Sarà necessario registrare il nuovo operatore e inserire i dati dell’Utente già registrato al sistema.

REGISTRAZIONE

Operatore

Dati richiesti:

Tipo Soggetto (Persone Giuridiche/Persone Fisiche/Pubblica Amministrazione)
Se sei un Imprenditore individuale, un’impresa agricola, libero professionista e lavoratore autonomo devi selezionare Perone Fisiche

Tipologia dell’Operatore (ad esempio “Produttore Elettrico”)

Codice Fiscale e/o Partita IVA

Dati anagrafici e di residenza

Recapiti mail e telefonici (l’indirizzo PEC obbligatorio per persone registrate con PI le imprese)

Dati fiscali

Utente

Dati richiesti:

- Codice Fiscale

Inserito il CF dell’Utente già registrato, il sistema associa direttamente l’Operatore all’Utente stesso senza richiedere l’inserimento di ulteriori dati.

2. GENERAZIONE LOGIN

Una volta concluso l’inserimento dei dati dell’Operatore e dell’Utente, il sistema genera un codice numerico di sicurezza (conservalo!) da utilizzare durante la Conferma della Registrazione, che sarà inviato anche via e-mail.

Sarà inviata, all’indirizzo dell’Utente indicato in fase di registrazione, un’e-mail contenente un link su cui cliccare per completare la procedura.

Dal link si aprirà una pagina del Portale in cui sarà necessario inserire il codice numerico di sicurezza, impostare la password da utilizzare per i futuri accessi (conservala!) e confermarla, accettare il disclaimer e inserire il codice captcha presente a video.

3. PIN PER ASSOCIARE ALTRI UTENTI ALL’OPERATORE

Alla conferma della registrazione, sarà inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Operatore indicato in fase di registrazione, contenente un link su cui cliccare per visualizzare i PIN da utilizzare per associare nuovi utenti all’Operatore e permettere quindi l’utilizzo del portale anche da parte di soggetti terzi delegati.

Cliccando sul link si aprirà una pagina in cui sarà necessario cliccare “ACCESSO” e successivamente dovranno essere inseriti il Codice fiscale/P.IVA, dell’Operatore. Cliccando il tasto “PROSEGUI” si aprirà una pagina dove saranno visualizzati i 3 PIN che dovranno essere stampati e conservati per il futuro. I codici potranno essere anche inviati all’e-mail associata all’Operatore: basterà cliccare sul pulsante “invia pin per email”.

Ciascun PIN è valido per una sola associazione. Il sistema provvede a rinnovare automaticamente i PIN, una volta utilizzato l’ultimo PIN a disposizione dell’Operatore.

4. COMPLETAMENTO REGISTRAZIONE

Alla conferma della registrazione, l’Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta registrazione con le indicazioni necessarie per effettuare il primo accesso.

Dopo aver eseguito il Login, infatti, sarà necessario cliccare sulla voce di menu SERVIZI GSE per sottoscrivere quelli di interesse.

Al termine della registrazione l’Operatore sarà in possesso delle credenziali necessarie per accedere, operare all’interno dell’Area Clienti, associare nuovi utenti e recuperare le chiavi di accesso in caso di necessità. Si consiglia quindi di salvare e conservare in un luogo sicuro tutti i dati di seguito riportati:

UserID

Password

Codici PIN per associare nuovi utenti all’Operatore.

Per recuperare lo UserId di un Utente è sufficiente compilare il form disponibile al seguente link inserendo i dati:

codice fiscale (CF) dell’utente,

codice di sicurezza, che compare a video.

Inserendo il CF dell’Utente, il codice di sicurezza e cliccando su “conferma”, sarà visualizzato un codice di sicurezza che dovrà essere conservato.

Sarà inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Utente indicato in fase di registrazione contenente un link su cui cliccare per completare la procedura.

Dal link si aprirà una pagina del Portale in cui sarà necessario inserire il codice di sicurezza, accettare il disclaimer relativo alla privacy, inserire il codice captcha presente a video.

Al termine verrà visualizzato lo UserID (conservalo!), da utilizzare per l’accesso; verrà anche inviata un’e-mail, all’indirizzo dell’Utente indicato in fase di registrazione, contenente la conferma di avvenuto recupero della Userid.

Per recuperare la Password di un Utente è sufficiente compilare il form disponibile al seguente link inserendo i dati:

UserId dell’Utente ,

Codice di sicurezza che compare a video

Inserendo il CF dell’Utente, il codice captcha e cliccando su “verifica”, sarà visualizzato un codice di sicurezza che dovrà essere conservato.

Sarà inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Utente indicato in fase di registrazione contenente un link su cui cliccare per completare la procedura.

Dal link si aprirà una pagina del Portale in cui sarà necessario inserire il codice di sicurezza, lo userid, digitare una nuova Password (conservala!) accettare il disclaimer relativo alla privacy, inserire il codice captcha presente a video.

Al termine verrà inviata un’e-mail all’indirizzo dell’Utente indicato in fase di registrazione contenente la conferma di avvenuta modifica Password.

Se si desidera recuperare i PIN, e non si è in possesso delle credenziali per farlo in modalità self service, è possibile recuperare i PIN dell’Operatore inviando una richiesta tramite il form di contatto dell’Area Supporto-Scrivici, impostando nei menù a tendina “Area Clienti” – “Richiesta PIN”, allegando il Modulo PIN opportunamente compilato, insieme ai documenti richiesti nel modulo.

Qualora invece si possiedano le credenziali, basta cliccare su “Gestisci Operatore> Invia PIN”; i PIN verranno inviati all’indirizzo email associato all’Operatore, che può essere verificato e aggiornato nella sezione “Gestisci Operatore> Anagrafica Operatore”.

I PIN ricevuti permetteranno di associare fino a 3 Utenti allo stesso Operatore. Il sistema provvede a rinnovare automaticamente i PIN qualora rimanga a disposizione dell’operatore un ultimo PIN da utilizzare.

Se si è in possesso delle credenziali di accesso, è possibile variarlo in modalità self service, mediante la voce di menu “profilo utente”.

Qualora non si possiedano le credenziali, è possibile modificare l’indirizzo email, presente nel nostro sistema, inviando una richiesta tramite il form di contatto dell’Area Supporto-Scrivici, impostando nei menù a tendina “Area Clienti” – “Richiesta credenziali”, allegando il Modulo credenziali opportunamente compilato, insieme ai documenti in esso richiesti.

E’ possibile recuperare tutte le credenziali inviando una richiesta tramite il form di contatto dell’Area Supporto-Scrivici, impostando nei menù a tendina “Area Clienti” – “Richiesta credenziali”, allegando il Modulo credenziali e il Modulo PIN opportunamente compilati, insieme ai documenti in essi indicati.

Credenziali di accesso

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